رویه های ارسال سفارش
روند ارسال کالا
فروشگاه شیموتکس متعهد است کالاهای خریداری‌شده را با استفاده از خدمات شرکت‌های معتبر حمل و نقل از جمله پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس و ماهکس ارسال نماید.
هزینه‌های حمل و نقل به صورت کامل بر اساس تعرفه‌های رسمی و ثبت‌شده در سایت‌های این شرکت‌ها محاسبه می‌شود. مشتریان می‌توانند اطمینان داشته باشند که هیچ هزینه اضافی فراتر از مبلغ ثبت‌شده از ایشان دریافت نخواهد شد.
هزینه‌های بسته‌بندی و ارسال کالا به ادارات پستی نیز در همین چارچوب بوده و کاملاً منطبق با استانداردها انجام می‌گیرد. تمامی بسته‌بندی‌ها با نهایت دقت و با استفاده از متریال باکیفیت انجام شده و از ایمنی کالاها در هنگام حمل و نقل اطمینان حاصل می‌شود.
لازم به ذکر است که تمامی محصولات فروشگاه شیموتکس به دلیل ارزش بالای کالا به صورت خودکار توسط ادارات حمل و نقل، از جمله پست، تیپاکس و ماهکس بیمه می‌شوند. این بیمه تضمین‌کننده امنیت کالا در فرآیند حمل و نقل است.
زمان آماده‌سازی و ارسال
- زمان آماده‌سازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری متغیر است.
- زمان ارسال کالا توسط شرکت‌های حمل و نقل مانند پست، تیپاکس و ماهکس معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری می‌باشد.
لطفاً توجه داشته باشید که مدت زمان ارسال ممکن است بسته به شرایط و سیاست‌های شرکت‌های حمل و نقل متغیر باشد.
پیگیری سفارشات
تمامی پیگیری‌های مربوط به سفارش‌ها در زمان آماده‌سازی کالا صرفاً از طریق تیکت پشتیبانی موجود در سایت شیموتکس انجام می‌شود.
پس از آماده شدن و ارسال کالا، شماره پیگیری مرسوله به همراه نام شرکت حمل و نقل (پست، تیپاکس یا ماهکس) در پنل کاربری مشتری و در بخش سفارش مربوطه قرار می‌گیرد.
مشتریان می‌توانند با استفاده از شماره رهگیری و مراجعه به وب‌سایت رسمی شرکت حمل و نقل وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایند.
لطفاً توجه داشته باشید که فروشگاه شیموتکس مسئولیتی در قبال پیگیری روند حمل و نقل پس از ارسال کالا ندارد.
کیفیت بسته‌بندی
تمامی سفارشات با دقت بالا بسته‌بندی شده و از مواد باکیفیت برای حفظ ایمنی کالا استفاده می‌شود. اطمینان داریم که تمامی محصولات در بهترین شرایط ممکن به دست مشتری خواهند رسید.
هزینه‌های ارسال
هزینه‌های حمل و نقل مطابق با تعرفه‌های ثبت‌شده در سایت‌های رسمی شرکت‌های پستی محاسبه می‌شود و شامل هیچ هزینه اضافی نمی‌باشد. تمامی پرداخت‌ها در چارچوب شفافیت کامل انجام می‌گیرد.
