ثبت سفارش
✨ نحوه ثبت سفارش از فروشگاه شیموتکس ✨
ما فرآیند ثبت سفارش را برای راحتی شما ساده و سریع طراحی کرده‌ایم. لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
1. انتخاب محصول 🛍️
ابتدا محصول مورد نظر خود را از بین دسته‌بندی‌ها و پیشنهادات موجود در فروشگاه پیدا کنید. می‌توانید از بخش جستجو برای یافتن محصولات خاص استفاده کنید.
2. بررسی جزئیات 🔍
روی محصول کلیک کرده و مشخصات کامل آن، از جمله قیمت، موجودی و توضیحات فنی را به دقت بررسی کنید. همچنین تصاویر محصول برای مشاهده جزئیات آن در دسترس است.
توجه: برای اطمینان بیشتر توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، از تیم پشتیبانی استعلام موجودی و قیمت به‌روز محصول را دریافت کنید.
3. افزودن به سبد خرید 🛒
اگر تصمیم به خرید گرفتید، روی گزینه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. می‌توانید چندین محصول را به صورت همزمان به سبد خرید اضافه کنید.
4. بررسی سبد خرید ✅
برای مشاهده محصولات انتخاب شده، وارد بخش سبد خرید شوید. در این بخش می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا برخی از آیتم‌ها را حذف کنید. همچنین هزینه نهایی و جزئیات ارسال نمایش داده می‌شود.
5. ورود یا ثبت‌نام 🔑
برای تسویه حساب، لازم است وارد پنل کاربری شوید یا ثبت‌نام کنید:
- وارد کردن شماره موبایل: شماره خود را وارد کرده و دکمه تأیید را فشار دهید.
- تأیید شماره: کد تأیید به شماره وارد شده ارسال می‌شود. پس از دریافت کد، آن را وارد کنید تا ثبت‌نام تکمیل شود.
توجه: بدون ورود یا ثبت‌نام، امکان ادامه فرآیند تسویه حساب وجود ندارد.
6. ثبت اطلاعات ارسال 📦
در این مرحله، اطلاعات کامل خود شامل نام، آدرس، کد پستی و شماره تماس را وارد کنید. لطفاً از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کنید تا سفارش شما به‌درستی ارسال شود.
7. انتخاب روش پرداخت 💳
یکی از روش‌های پرداخت موجود را انتخاب کنید. پرداخت‌ها می‌توانند به صورت آنلاین یا در محل (در صورت امکان) انجام شوند.
8. ثبت نهایی سفارش 📝
پس از اطمینان از اطلاعات و محصولات انتخاب شده، روی گزینه “ثبت سفارش” کلیک کنید. شما یک ایمیل یا پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.
9. پیگیری سفارش 🔄
پس از ثبت، می‌توانید از بخش پیگیری سفارشات در پنل کاربری خود، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
✨ نکات مهم: ✨
- سفارش تا زمانی که در حالت “در حال بررسی” یا “در حال آماده‌سازی” باشد، امکان لغو آن از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه وجود دارد. اما اگر سفارش به مرحله ارسال رسیده باشد، لغو آن امکان‌پذیر نبوده و باید طبق شرایط مرجوعی اقدام شود.
- در صورت درخواست بازگشت وجه، مبلغ بدون کسری به کیف پول داخل سایت واریز می‌شود و می‌توانید از آن برای خرید دیگر محصولات استفاده کنید. اگر درخواست بازگشت وجه به کارت بانکی انجام شود، به دلیل مالیات و کارمزد پرداخت، ۱۱ درصد از مبلغ کسر خواهد شد.
- پیش از ثبت سفارش، توصیه می‌شود از تیم پشتیبانی فروشگاه استعلام موجودی، قیمت به‌روز و دیگر اطلاعات محصول را دریافت کنید.
